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核心摘要：2020年10月21日，湖北省市场监督管理局第十五届（2018-2019）“守合同、重信用”优秀企业评选结果发布，湖北省路桥集团天夏建设有限公司（以下简称“天夏公司”）光荣上榜，为其荣誉史又增添了浓墨重彩的一笔。

“人无信不立，业无信不兴。”从个人到企业，诚信是立足的根本，是发展的根基。2020年10月21日，湖北省市场监督管理局第十五届（2018-2019）“守合同、重信用”优秀企业评选结果发布，湖北省路桥集团天夏建设有限公司（以下简称“天夏公司”）光荣上榜，为其荣誉史又增添了浓墨重彩的一笔。

   “守合同、重信用”优秀企业的评选，是政府主管部门基于对企业经营情况、信用管理体系、合同履约状况、社会服务信誉、防疫防控等企业综合素养评选的结果，是政府对企业信用价值理念和诚信服务实践的充分肯定。

   自成立以来，天夏公司不断夯实制度基础，锚定客户需求，创新工作思路，紧紧围绕“重合同、守信用、谋发展”的主旋律推进各项工作，获得客户、市场及政府主管部门的一致肯定，获评这一殊荣可谓实至名归。

建章立制，夯实诚信之基

    市场大潮汹涌澎湃，只有以良好的信誉口碑为帆，以卓越的服务态度为浆，方能乘风破浪、一往无前。为此，自天夏公司成立之初，公司管理层就将“诚信经营、服务用户、服务社会”作为经营发展的行为准则。正是在这一理念的指引下，天夏公司在高速发展过程中始终能把好舵、不偏航。

    制度是管根本、管长远的，建章立制、规范经营行为，是诚实守信经营的基础。近年来，天夏公司从质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证入手，在公司管理层面，制订了《支部议事规则》《经营管理办法》《风险管控细则》《安全生产管理办法》《质量管理办法》《印章使用管理办法》《协作方评选管理细则》等20余项规章制度；在合同执行层面，制订了合同签订、评审、履行、验收、监督、归档等全系列合同履约制度，从而形成了较为完善的制度体系，为公司诚实守信经营夯实了基础。

优质服务，确立守信之魂

   诚实守信为用户提供优质服务，是企业发展的前提，是企业竞争力的灵魂，也是企业立足之基、发展之本。为此，天夏公司提出：用户的需要，就是天夏人工作的动力；用户的困难，就是天夏人工作的目标；用户的目的，就是天夏人努力的方向；服务不讲条件，守约不讲底线。

   特别是今年2月，新冠肺炎疫情紧急，天夏公司参与抢建梁子湖人民医院工作。无论是防疫物资的采购、生活物质的保障、设备物质的运送，还是参建班组的到岗到位、建设过程中的质量保障等，天夏公司事无俱细，为用户之所急，为用户之所想，竭尽所能提供高效优质的服务保障，确保工程建设在时间紧、任务重的情况下，按期交付使用。为此，天夏公司受到了鄂洲市委、市政府的高度评价和肯定。

   念念不忘，必有回响。长久以来，天夏公司坚持诚实守信的理念不动摇，凭借优质的服务，赢得了业内的一致好评，从而在竞争激烈的建筑市场上争得了一席之地。从2016年成立之初年产值6个亿发展至今产值规模达到16个亿，天夏公司合同额平均增长率达13.3%。

创新发展，树立优企之碑

   企业的发展，离不开创新立志，诚信立德。诚实守信工作需要企业在工作中不断创造工作新思路，完善服务新内容。近年来，天夏公司在诚实守信工作中，向内挖潜、向外拓展，不断更新服务理念、提升服务效能。

   一是提升服务标准。从项目洽谈之初，到项目竣工验收，天夏公司制订了一整套事前、事中、事后的服务保障标准，在合同签订、工程管理、安全生产、办事流程等事项上必须让用户达到80%的满意率才算合格。严格的问责制度也有效地提升了天夏公司的办事效率。

   二是提升服务质量。细节决定成败，天夏公司要求各部门在工作中下细功、做硬活，不走过场，不摆样子；从工人培训、方案审定到人材机的组织调配必须深入现场，以满足工程实际需要为最高原则开展服务保障工作，让用户放心，让用户满意。由于高标准、高质量的服务，天夏公司在行业内赢得了良好的口碑。

   近年来，天夏公司先后获得省、市“优秀企业”“黄鹤杯”“楚天杯”等各类奖项70余项，总经理吴海兵连续两年获得武汉建筑业协会优秀企业家称号，先后有3人获得“优秀工程师”奖，7人获得“优秀项目经理”奖，18个项目获得“优秀工程质量”“优质结构工程”奖。从成立之初路桥集团板块分公司最后一名一跃上升到目前的前三名，天夏公司已成为路桥集团核心板块公司。在创造良好信誉的同时，天夏公司也收获了丰厚的社会经济效益。从成立之初到现在，天夏公司的平均利润率年增长20%，达到行业利润领先水平。

    道阻且长，行则将至。坚守诚信兴企，建设信用企业任重而道远。天夏人坚信，只要坚守诚信立德，“不忘初心，牢记使命”，在“守合同重信用”的道路上砥砺前行，就一定能创造出天夏更加美好的未来。